Quoi de neuf

Juillet 2023

Les Ostéopathes de FCO1 peuvent maintenant facturer directement les assureurs au nom de leurs patients.

eRéclamations de TELUS Santé permet maintenant aux ostéopathes de FCO1 de facturer directement au nom de leurs patients à plus de 30 assureurs2, tels que Canada Vie, Desjardins, et Beneva.

1 À l’exception d`Ostéopathie Québec

2 Toutes les caractéristiques, fonctions, professions admissibles et avantages connexes qui permettent au client de ne payer que la portion non-couverte par leur assureur sont inhérents à la plateforme de TELUS Santé. Il se peut que des assureurs ne les prennent pas en charge. Pour plus de détails, consultez la FAQ sur eRéclamations.

Le service eRéclamations de TELUS est désormais disponible pour le RSSFP

Plus de 750 000 membres du Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) et leurs personnes à charge admissibles peuvent désormais profiter du service Réclamations de TELUS.

Avril 2023

Nous avons réorganisé les menus du Portail des fournisseurs afin de distinguer les liens que vous utilisez pour consulter et mettre à jour votre profil d'entreprise ou de fournisseur de ceux que vous utilisez pour consulter et mettre à jour votre compte utilisateur individuel.

  • Dans le coin supérieur gauche du Portail des fournisseurs, sélectionnez le bouton Menu pour consulter et mettre à jour les informations relatives à votre entreprise et à vos fournisseurs.

  • Dans le coin supérieur droit du Portail des fournisseurs, sélectionnez le bouton Profil pour gérer votre compte utilisateur de fournisseur.

Le tableau suivant présente les tâches que vous pouvez effectuer à partir des menus.

Comment puis-je...

Lien du menu

Accéder aux guides d'aide PDF

> Aide

Ajouter, supprimer et mettre à jour les rôles et leurs licences

The Menu button > Rôles et licences

Ajouter ou supprimer des utilisateurs et ajuster leurs autorisations

> Accès et permissions de l'utilisateur

Ajouter ou résilier des services, and accepter les modalités

> Services

Ajouter des fournisseurs, supprimer un fournisseur, et gérer les détails de l’entreprise

> Fournisseurs

Gérer les emplacements à partir desquels ils fournissent des services, et consulter ou dissocier d’une organisation

> Emplacements de travail

Communiquer avec TELUS Santé

> Communiquez avec nous

Afficher la page d'accueil eRéclamations

> eRéclamations

Se déconnecter

> Déconnexion

Mettre à jour mes informations bancaires

The Menu button > Renseignements bancaires

Mettre à jour les détails, l'adresse et les numéros de téléphone de mon organisation, les heures d'ouverture, le support d'accessibilité et la personne de contact

> Profil d’entreprise

Mettre à jour mon mot de passe

> Mettre à jour le mot de passe

Mettre à jour mon profil et mes questions de sécurité

> Profil et questions de sécurité

Consulter la déclaration de confidentialité de TELUS Santé

> Vie privée

Janvier 2023

Selon le type de profil que vous avez, vous pourrez désormais effectuer certaines des actions suivantes directement à partir du portail eClaims :

Mai 2022

  • Une table des professions prises en charge par les assureurs a été ajoutée au menu de Paiements > Table de couverture des assureurs participants. Ce document indique les assureurs du service eRéclamations et les professions qu’ils prennent en charge.

  • Les rôles de travailleur social et d’ergothérapeute sont désormais pris en charge par le service eRéclamations.

  • Les flux de travail servant à ajouter des demandes et des plans de traitement ont été améliorés pour vous permettre d’ajouter des services dans la page au lieu d’une fenêtre contextuelle.

  • Les pages du patient et de l’assureur ont été regroupées en une seule page.

  • Les listes de demandes et de plans de traitement Soumis et Brouillons ne sont plus regroupées par date. Cela permet d’afficher un plus grand nombre de demandes et de plans de traitement sur la page.

  • Les filtres des demandes Soumis et Brouillons ont été améliorés pour comprendre des options supplémentaires.