Réponses et paiements des assureurs
Il existe neuf types de réponses :
Vous pouvez visualiser les réponses à une demande après qu'elle a été soumise, ou à partir de la liste Demandes. Pour plus d'information sur l'utilisation de la liste Demandes, voir Consulter des plans de traitement et des demandes antérieures.
Remarque : La langue des commentaires de ces réponses est la langue de préférence de l'adhérent du régime telle qu'elle s'affiche dans les dossiers de son assureur.
Recevoir un paiement
Selon la compagnie d'assurance, vous pouvez recevoir un chèque ou un paiement par transfert électronique de fonds (dépôt direct). Une fois que vous serez inscrit et que vous aurez accès au Portail des fournisseurs, vous devrez vous inscrire au dépôt direct afin de pouvoir bénéficier de l'utilisation du service eRéclamations.
Le paiement au fournisseur (cession des prestations) est possible. Le paiement peut être cédé au fournisseur ou à l'organisation (clinique) pour laquelle le fournisseur travaille. Remarque : Dans certains cas, la compagnie d'assurance ou la couverture du patient ne permet pas de payer le fournisseur ou l'organisme du fournisseur.
Le paiement est effectué directement par la compagnie d'assurance ou par TELUS Santé. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les boîtes à outils propres aux assureurs dans la page des ressources du service eRéclamations ou communiquer directement avec l'assureur.
Renseignements connexes
Utilisation des fichiers de téléchargement eRéclamations
