Soins virtuels – Trousse du promoteur de régime

Outils et documents d’engagement des membres

Maintenant que vous avez lancé le service de soins virtuels pour vos membres, nous voulons vous aider à en faire la promotion afin que les membres obtiennent les soins dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Sur cette page, vous trouverez des outils et des ressources qui vous permettront de faire connaître les avantages des soins de santé virtuels au sein de votre organisation, ce service pouvant entraîner une réduction de l’absentéisme et une augmentation de la productivité.

Pour télécharger les documents, il suffit de cliquer sur les images et d’entrer votre adresse de courriel. Revenez souvent pour être au fait des nouvelles ressources et des mises à jour. Nous avons également créé une liste de vérification et un document de liste blanche d’adresse IP pour vous aider à naviguer le processus de lancement.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte.




Modèles de courriel

Au moment du lancement, vos membres recevront un courriel d’activation et deux courriels de rappel (15 et 30 jours après le lancement, respectivement); ces trois courriels contiendront leur lien d’activation unique.

Les courriels ci-dessous peuvent complémenter ces courriels automatiques en rappelant à vos membres qu’ils ont accès à des soins 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et en les encourageant à activer leur compte.

Les modèles de courriel peuvent être utilisés dans Outlook et peuvent être modifiés pour inclure le nom de votre entreprise. Cliquez sur les icônes ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements et pour télécharger les modèles.


Modèle de courriel de présentation (lancement initial)

Ce courriel annoncera le service de soins virtuels à vos membres et les invitera à être à l’affût du courriel d’activation. Envoyez ce courriel de 1 à 2 jours avant la date du lancement..

Télécharger le modèle de courriel Télécharger le modèle de courriel

Courriel d’engagement continu

Selon notre expérience, les membres qui utilisent les soins virtuels une fois ne peuvent plus s’en passer; ils continuent d’utiliser ce service lorsqu’ils en ont besoin. Ces courriels d’engagement présentent différentes situations lors desquelles le service de soins virtuels serait utile. Vous pouvez les utiliser pour rappeler à vos membres d’utiliser ce service.

Nous envoyons régulièrement des bulletins d’information à tous les adhérents qui ont activé leur compte. Ces bulletins traitent de sujets d’actualité en matière de santé et des nouvelles caractéristiques du service de soins virtuels, en plus de toujours proposer une recette saine et amusante à cuisiner. Consultez cette page régulièrement : l’édition la plus récente du bulletin d’information y sera publiée toutes les deux ou trois semaines. À la recherche d’un numéro antérieur ? Écrivez à Stephanie.Phillips@telus.com.

Télécharger les modèles de courriel pour les envoyer à vos membres.

Télécharger le modèle de courriel Télécharger les derniers bulletins (PDF)




Documents à distribuer

Distribuez les documents aux membres en les déposant sur leur bureau, en les mettant à leur disposition dans les salles de repas ou autres espaces communs, ou en les publiant sur l’intranet de votre entreprise avec les autres ressources et renseignements destinés aux membres. Cliquez sur les icônes ci-dessous pour télécharger les documents à remettre.


Document de bienvenue

Ce document peut être utilisé pour présenter les soins virtuels à vos membres. Il explique les raisons pour lesquelles ils peuvent utiliser le service et à quel point l’activation de leur compte est facile.

Télécharger le document à remettre

Étapes de l’activation

Ce tableau présente aux membres la marche à suivre, pas à pas, pour activer leur compte.

Télécharger le document à remettre Télécharger le document à remettre

Ce que vous devez savoir

Ce document d’une page est un aide-mémoire sur l’écran d’accueil et les utilisations possibles des soins virtuels.

Télécharger le document à remettre

Carte postale

Cette carte postale peut être imprimée et remise à vos membres en la déposant sur leur bureau ou en la leur remettant en main propre afin de les motiver à activer leur compte.

Télécharger la carte postale

Foire aux questions

Cette page Web présente quelques questions fréquemment posées à propos des soins virtuels. Vous trouverez dans ce document un bon nombre des questions qui vous seront posées en tant que promoteur de régime ou que vous pourriez avoir vous-même.

Visite FAQ




Vidéo

Ces vidéos présentent un survol des avantages qu’offre Soins Virtuels TELUS Santé et expliquent comment activer votre compte. Elles peuvent être utilisées sur votre intranet, envoyées par courriel, ou visionnées lors de présentations. Vous pouvez accéder aux vidéos en suivant les liens YouTube ci-dessous ou en téléchargeant les vidéos en appuyant sur le bouton suivant.


Soins Virtuels TELUS Santé : Des soins de santé virtuels sur demande pour vos employés

Comment activer votre compte

Comment activer votre compte




Ressources numériques

Votre entreprise communique-t-elle avec ses membres au moyen de tableaux d’affichage numériques et d’écrans d’entreprise? Nos outils d’engagement numériques peuvent facilement être intégrés à vos plateformes de communication numériques existantes. Vous avez besoin d’un format de fichier ou d’une taille sur mesure? Communiquez avec votre gestionnaire de compte.


Web

Utilisez ces ressources numériques pour des moyens de communication numériques internes tels que le portail destiné aux membres ou toute autre plateforme de communication des ressources humaines. Ces ressources sont offertes en différentes tailles : super bannière, gratte-ciel, mobile, carré et rectangle.

Télécharger les ressources numériques



Affiches

Ces affiches d’engagement des membres sont conçues pour faire connaître les soins virtuels aux membres et les motiver à adopter le service. Chaque affiche présente un cas différent pour lequel le service de soins de santé virtuels peut être utilisé. Ces affiches peuvent être utilisées dans les espaces communs ou envoyées par courriel.





Demander une séance d’information

Notre équipe est prête à organiser des séances d’information pour les organisations d’une certaine taille, en français et/ou en anglais.

Veuillez noter que les séances d’information doivent être demandées au moins trois semaines à l’avance et, bien que nous puissions fournir des conseils à cet égard, le promoteur de régime doit se charger de faire la promotion des séances.

La durée des séances est habituellement de 45 à 60 minutes. Parmi les sujets traités :

  • Activation de votre compte
  • Invitation des membres de la famille
  • Caractéristiques clés des soins virtuels
  • Cas d’utilisation réels pour les soins virtuels
  • Période de questions