Simplifiez le processus de demandes de règlement pour vos patients et augmentez leur fidélité.
Michel Charbonneau
Directeur de compte, TELUS Santé
Selon l’association des Diététistes du Canada, les Canadiens sont plus conscients de leurs choix alimentaires, magasinent plus judicieusement et optent pour une meilleure alimentation. Puisque le nombre de gens cherchant à prendre le contrôle de leur santé nutritionnelle augmente sans cesse, la profession diététique doit également évoluer afin de mieux répondre aux besoins changeants de sa clientèle.
Une étude menée par l’Institut Fraser démontre qu’environ 80 % des adultes canadiens se sont tournés vers les médecines alternatives et complémentaires au moins une fois dans leur vie. Les professionnels de soins de santé complémentaires deviennent alors des alliés de choix pour les Canadiens en recherche de mieux-être.
La facturation directe aux assureurs est de plus en plus en demande et les patients s’attendent maintenant à ce que les professionnels de la santé fassent leur demande de règlement en leur nom, en temps réel, au point de service – tout comme à la pharmacie ou chez le dentiste.
Ce service est maintenant offert aux diététistes et offre des avantages concrets.
Réduisez les déboursés de vos patients et vos frais d’exploitation.
En tant que diététiste, vous comprenez et faites la promotion d’aliments riches en nutriments – ou de la meilleure façon d’obtenir plus « d’argent calorique », en quelque sorte. Il en est de même avec les demandes de règlement. Lorsque vous offrez la facturation directe, les patients payent seulement la portion non couverte par la compagnie d’assurance. Ils peuvent alors mieux planifier leurs dépenses de santé, éviter de débourser des sommes importantes, lors du traitement, et s’assurer de tirer le maximum de leur rencontre avec vous.
La facturation directe ne bénéficie pas qu’aux patients, mais à votre pratique aussi. Acceptez-vous les paiements par carte de crédit? Payez-vous des frais sur chaque dollar de chaque transaction? En offrant la facturation directe à vos patients, seule la portion non couverte par leur assureur leur sera facturée, ce qui peut diminuer les frais que votre pratique doit payer aux sociétés de crédit. Voici un exemple des économies de frais de carte de crédit que vous pouvez réaliser en utilisant eRéclamations, un service de facturation directe.
Essayez notre calculatrice d’économies et voyez combien vous pourriez épargner en frais annuels de carte de crédit avec eRéclamations.
Améliorez l’expérience client avec un service gratuit.
Les Canadiens sont de plus en plus nombreux à demander la facturation directe. Une étude menée par IPSOS Marketing et TELUS Santé1 démontre que :
- 50 % considèrerait changer de professionnel de la santé afin de bénéficier de la facturation directe
- 80 % est d’avis qu’eRéclamations améliorerait leur expérience chez un professionnel de la santé
- Près de 70 % choisit un professionnel de la santé en fonction de la portion des coûts qu’elle doit débourser
La facturation directe peut faciliter l’accès aux services de soins de santé privés, contribuant ainsi à l’amélioration de la santé des Canadiens et à votre chiffre d’affaire. Soucieux de proposer une expérience de qualité à leurs clients, plus de 60 000 professionnels de la santé canadiens sont inscrits à eRéclamations2.
Soumettez des demandes de règlement pour vos consultations virtuelles ou en personne.
La demande des patients pour des consultations virtuelles augmente rapidement. Les diététistes peuvent désormais profiter du traitement des réclamations électroniques pour leurs rencontres virtuelles tout aussi rapidement et facilement que pour leurs rencontres en personne.
Notre équipe d’experts a préparé des ressources pour vous aider à tirer profit d’eRéclamations lors de vos consultations virtuelles. Accédez à notre portfolio de ressources pour vérifier quels assureurs couvrent les consultations virtuelles et quels types de services sont couverts, ainsi que pour consulter la foire aux questions, des articles intéressants et des liens utiles, entre autres.
Assureurs participants pour les diététistes.
Plusieurs assureurs font déjà partie du service eRéclamations et de nouveaux assureurs s’y joignent régulièrement.
Utilisez eRéclamations à partir de votre logiciel de gestion de pratique favori.
Réduisez la double-saisie et optimisez votre processus de facturation en utilisant eRéclamations directement depuis votre logiciel de gestion de pratique.
Vous souhaitez le voir en action?
Notre équipe d’experts a fait une démonstration en direct d’eRéclamations destinée aux diététistes et a présenté les nombreux avantages que le service peut vous offrir, à vous et vos clients.
Découvrez pourquoi 90 % des professionnels de soins de la santé utilisant eRéclamations le recommanderait3.
Inscrivez-vous aujourd'hui – c'est gratuit
1. IPSOS Marketing, 2018
2. Données de TELUS Santé, 2019
3. TELUS Health, 2019