Consultation des relevés (administrateurs de cliniques)

En tant qu’administrateur de clinique, vous pouvez consulter les relevés de paiement pour chaque assureur.

Remarque : Si une demande a été annulée, elle ne sera pas incluse dans un relevé.

1. À partir de la page de services TELUS Santé, cliquez sur le lien Relevés de paiements.

   

   La fenêtre Relevés de paiement (eRéclamations) s’affiche.

   

   Par défaut, les relevés de tous les assureurs et du mois en cours sont affichés et sont triés en fonction de la date du relevé. Chaque carte affiche le montant du paiement, l’assureur, ainsi que la date et le numéro du relevé. Ces renseignements peuvent changer si vous modifiez la manière dont les dossiers sont triés.

2. Pour consulter les relevés d’un mois précédent, sélectionnez une valeur dans la liste déroulante Mois.

   

   Les relevés ne sont disponibles que pour le mois en cours et les deux mois précédents.

3. Pour consulter les relevés d’un assureur précis, sélectionnez son nom dans la liste déroulante Assureur.

4. Pour modifier l’ordre dans lequel les relevés sont triés, faites passer la valeur de Trier par à Fournisseur ou Assureur.

   Les relevés sont alors triés par fournisseur ou assureur plutôt que par date.

5. Cliquez sur un relevé pour le consulter.

   Le relevé est affiché dans un nouvel onglet, en format PDF.

   Le nom de l’assureur affiché dans votre relevé bancaire et sur le relevé de rapprochement des paiements pourrait être différent si le paiement a été effectué au nom d’une autre partie. Par exemple, pour les demandes soumises à Desjardins, le nom de l’assureur sur le relevé de paiement est « Desjardins » et le nom sur le relevé bancaire est « TELUS MBCM ».

6. Cliquez sur le bouton de téléchargement de votre navigateur Web afin d’enregistrer le relevé localement ou cliquez sur le bouton d’impression pour l’imprimer.

   Les relevés ne sont disponibles que pendant trois mois.