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Beneva

La Capitale est devenue Beneva le 1er janvier 2023. Malgré les nouveaux nom et logo, aucun changement n'était requis de votre part.

Depuis le 4 janvier 2023, les cartes d’assurance Beneva sont en circulation. Les cartes de Beneva de La Capitale et celles de La Capitale demeurent en circulation, et les demandes de règlement pour les deux cartes peuvent être soumises à Beneva via le service eRéclamations de TELUS Santé.

Depuis le 8 janvier 2023, le nom « Beneva » a remplacé le nom « La Capitale/Beneva » dans le portail eRéclamations.

icône de téléphone1-888-235-0606

Les demandes de règlement sont traitées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf durant les périodes occasionnelles de maintenance.

Un accusé de réception est traité et la réponse envoyée à l'adhérent dans les cinq jours ouvrables.

Oui, les demandes de plan de traitement sont acceptées.

Beneva accepte d’effectuer le paiement directement au professionnel de la santé, mais seulement lorsqu'il s'agit de demandes de règlement en ligne. Les paiements sont traités deux fois par mois.

Les professionnels de la santé sont payés par chèque ou par dépôt direct selon les renseignements fournis au moment de leur inscription auprès de TELUS Santé.

Si votre patient dispose d'une couverture principale et secondaire avec Beneva, seule la demande de règlement au titre de la couverture principale fera l'objet d'une réponse électronique. Votre patient doit soumettre la deuxième demande de règlement manuellement à Beneva via l'Espace client ou par la poste.

Non, la demande de règlement doit être soumise manuellement à Beneva.

À l’heure actuelle, les professionnels de la santé suivants peuvent soumettre une demande de règlement par voie électronique :

  • Acupuncteurs

  • Thérapeutes sportifs

  • Chiropodistes

  • Chiropraticiens

  • Conseillers

  • Diététistes

  • Conseillers d'orientation

  • Kinésiologues

  • Laboratoires d'analyses cliniques

  • Massothérapeutes

  • Naturopathes

  • Ergothérapeutes

  • Opticiens

  • Optométristes

  • Ostéopathes

  • Technologues en physiothérapie

  • Physiothérapeutes

  • Podiatres

  • Psychologues

  • Psychothérapeutes

  • Sexologues

  • Travailleurs sociaux

  • Orthophonistes

Oui, Beneva offre le traitement des demandes de règlement en temps réel.