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Beneva

Nous désirons vous informer qu'à compter du 1er janvier 2023, Beneva devient l’assureur. Malgré le nouveau nom et le nouveau logo, aucun changement ne sera requis de votre part.

Les cartes d’assurance Beneva seront mises en circulation à compter du 4 janvier 2023. Les cartes La Capitale et Beneva par La Capitale demeureront en circulation, et les demandes de règlement pour les deux cartes peuvent être soumises à Beneva par l’entremise du service eRéclamations de TELUS Santé.

À compter du 8 janvier 2023, le nom « La Capitale/Beneva » sera remplacé par « Beneva » dans le portail eRéclamations.

icône de téléphone1-888-235-0606

Le système traite les demandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf durant les périodes de maintenance.

Dans les 5 jours ouvrables.

Oui.

Beneva accepte d’effectuer le paiement directement au professionnel de la santé qui en fait la demande. Seules les demandes reçues en ligne peuvent faire l’objet d’un remboursement direct. Les paiements sont traités deux fois par mois.

Les fournisseurs sont payés par chèque ou par dépôt direct selon les renseignements fournis au moment de leur inscription à TELUS. Les fournisseurs sont payés deux fois par mois. Les fournisseurs qui se sont inscrits au service de dépôt direct recevront des relevés papier. Aucun relevé électronique ne sera transmis.

Si le patient possède une couverture primaire et secondaire avec Beneva, l’assureur répondra électroniquement à la demande primaire seulement. Votre patient doit soumettre la demande secondaire manuellement à Beneva via son Espace client ou par courrier.

Non, la demande de règlement doit être envoyée manuellement à Beneva.

À l’heure actuelle, les professionnels de la santé suivants peuvent soumettre une demande de règlement par voie électronique :

  • Acupuncteurs

  • Chiropodistes

  • Chiropraticiens

  • Diététistes

  • Ergothérapeutes

  • Massothérapeutes

  • Naturopathes

  • Opticiens

  • Optométristes

  • Orthophonistes

  • Ostéopathes

  • Physiothérapeutes

  • Podiatres

  • Psychologues

  • Psychothérapeutes

  • Technologues en physiothérapie

  • Travailleurs sociaux

Oui.