Intégration du service eRéclamations à votre solution logicielle de gestion de la pratique

Vous pouvez intégrer le service eRéclamations à votre logiciel de gestion de la pratique afin de soumettre des demandes de règlement à partir de ce logiciel. Pour ce faire, vous devrez fournir les renseignements sur votre compte à votre fournisseur de logiciels. Communiquez avec lui pour vous renseigner sur la procédure à suivre pour transmettre ces renseignements.

Les renseignements sur votre compte sont disponibles sur le portail du service eRéclamations. Pour y accéder, vous devez disposer des autorisations d'utilisateur administrateur et de TEF. Si vous ne disposez pas de ces autorisations, communiquez avec votre administrateur de compte pour les obtenir. Les renseignements exigés diffèrent si vous êtes un fournisseur indépendant ou si vous représentez une organisation.

Si certains renseignements sur votre compte ne sont pas à jour, vous devez les mettre à jour avant de continuer. Pour ce faire, sélectionnez le bouton du menu , puis sélectionnez Profil d'entreprise.

Astuce : Vous pouvez choisir de remplir ce formulaire avec les renseignements sur votre compte à mesure que vous les rassemblez pour les avoir à portée de la main à l'avenir.

Si vous êtes un professionnel de la santé indépendant, vous aurez besoin des renseignements suivants :

• Votre nom d'utilisateur : le nom d'utilisateur alphanumérique que vous utilisez pour vous connecter au portail.

• Votre mot de passe : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au portail.

Astuce : Si vous avez besoin d'aide pour récupérer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, accédez à la page de connexion du portail pour le service eRéclamations, puis sélectionnez Nom d’utilisateur oublié ou Mot de passe oublié.

• Votre prénom et votre nom de famille : ces renseignements doivent correspondre à votre nom figurant sur le portail, qui doit être le nom que vous avez inscrit auprès de votre ordre ou de votre association.

• Votre ID de fournisseur TELUS

• Votre rôle de fournisseur

• Les renseignements sur vos licences : notamment votre numéro de licence et le nom de l'émetteur de licence.

Astuce : Si vous disposez de plus d'un rôle, assurez-vous de noter le rôle et les renseignements relatifs à la licence pour chaque rôle.

• Vos ID de service : vous devrez fournir l'ID de tous vos emplacements.

Trouver vos renseignements dans le Portail des fournisseurs

• Pour consulter le prénom et le nom de famille à votre dossier, ainsi que votre ID de fournisseur TELUS, sélectionnez le bouton du menu .

  

• Pour consulter les renseignements relatifs à vos rôles et licences, sélectionnez le bouton du menu , puis Rôles et licences.

  

• Pour afficher l'ID d'emplacement à votre dossier, sélectionnez le bouton du menu , puis Emplacements de travail. Votre ID de service est affiché sous l'adresse civique de chaque emplacement.

  

  Assurez-vous d'utiliser les renseignements des champs ci-dessus exactement comme ils sont affichés, y compris les zéros à gauche, les traits d'union et les autres caractères.

Si vous représentez une organisation, vous aurez besoin des renseignements suivants :

• Votre nom d'utilisateur : le nom d'utilisateur alphanumérique que vous utilisez pour vous connecter au portail.

• Votre mot de passe : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au portail.

Astuce : Si vous avez besoin d'aide pour récupérer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, accédez à la page de connexion du portail pour le service eRéclamations, puis sélectionnez Nom d’utilisateur oublié ou Mot de passe oublié.

• Votre prénom et votre nom de famille : ces renseignements doivent correspondre exactement au nom affiché sur le portail.

• Le nom de votre organisation

• Votre ID de fournisseur TELUS

• Votre ID de service

  Vous aurez également besoin des renseignements suivants pour chaque fournisseur qui vous est associé :

• Son nom : il doit correspondre au nom du fournisseur affiché sur le portail, lequel doit correspondre au nom inscrit auprès de l'ordre ou de l'association du fournisseur.

• Son rôle

• Les renseignements sur sa licence : notamment son numéro de licence et le nom de l'émetteur de licence.

Astuce : Si un fournisseur dispose de plus d'un rôle, assurez-vous de noter le rôle et les renseignements relatifs à la licence pour chaque rôle.

• Son ID de fournisseur TELUS

Trouver vos renseignements dans le Portail des fournisseurs

• Sélectionnez le bouton Mon compte , puis sélectionnez Accès et permissions de l’utilisateur.

• Utilisez le filtre pour trouver votre nom dans la liste. Votre prénom et votre nom de famille seront affichés dans les résultats du filtre.

  

• Pour consulter le nom de l'organisation à votre dossier, ainsi que votre ID de fournisseur TELUS, sélectionnez le bouton du menu .

  

• Pour afficher l'ID de service à votre dossier, sélectionnez le bouton du menu , puis Profil d'entreprise. Votre ID de service est affiché sous l'en-tête Adresse de services.

  

• Pour consulter les renseignements sur les fournisseurs, sélectionnez le bouton du menu , puis sélectionnez Fournisseurs.

  

  Assurez-vous d'utiliser les renseignements des champs ci-dessus exactement comme ils sont affichés, y compris les zéros à gauche, les traits d'union et les autres caractères.