Consulter les relevés (utilisateurs du siège social)
En tant qu'utilisateur du siège social, vous pouvez consulter les relevés de paiement de toutes les organisations gérées par votre siège social.
Remarque : Si une demande a été annulée, elle ne sera pas incluse dans un relevé.
-
À partir de la page des services de TELUS Santé, sélectionnez le lien Relevés de paiements.
La fenêtre Relevés de paiement (eRéclamations) s’affiche.
Par défaut, les relevés de tous les assureurs et du mois en cours sont affichés et triés en fonction de la Date du relevé. Chaque carte affiche le montant du paiement, l’assureur, ainsi que la date et le numéro du relevé. Ces renseignements peuvent changer si vous modifiez la manière dont les dossiers sont triés.
-
Pour consulter les relevés d’un mois précédent, sélectionnez une valeur dans la liste déroulante Mois.
Les relevés ne sont disponibles que pour le mois en cours et les deux mois précédents.
-
Pour consulter les relevés d’un assureur précis, sélectionnez son nom dans la liste déroulante Assureur.
-
Pour consulter les relevés d’une organisation précise, sélectionnez son Code d'indentification du fournisseur.
-
Pour modifier l’ordre dans lequel les relevés sont triés, faites passer la valeur de Trier par à Fournisseur ou Assureur.
Les relevés sont alors triés par fournisseur ou assureur plutôt que par date.
-
Sélectionnez un relevé pour le consulter.
Le relevé s'affiche dans un nouvel onglet au format PDF.
Le nom des assureurs affichés dans votre relevé bancaire et sur le relevé de rapprochement des paiements pourrait être différent si le paiement a été effectué par un tiers au nom de l'assureur. Par exemple, pour les demandes soumises à Desjardins, le nom de l’assureur sur le relevé de paiement est « Desjardins » et le nom sur le relevé bancaire est « TELUS MBCM ».
-
Sélectionnez le bouton de téléchargement de votre navigateur Web afin d’enregistrer le relevé localement ou sélectionnez le bouton d’impression pour l’imprimer.
Les relevés ne sont disponibles que pendant trois mois.
