RWAM

Nous vous encourageons de commencer à utiliser TELUS eRéclamations pour soumettre vos demandes de règlement RWAM. Afin d’assurer une transition en douceur, le portail de RWAM demeurera disponible pour les prochains mois.

1-877-888-7926.

Les demandes de règlement sont traitées quotidiennement, de 6 h à minuit, heure de l’Est.

RWAM traite l’accusé de réception d’une demande de règlement en moins de cinq jours ouvrables.

Oui, les demandes de prédétermination soumises électroniquement sont acceptées.

Oui.

Les professionnels de la santé et cliniques sont payés par virement électronique de fonds (VEF) le jour suivant l’approbation

Des paiements sont émis chaque jour ouvrable.

Oui.

Les relevés de paiement sont envoyés par courriel avec les chèques ou par courriel si le paiement se fait par dépôt direct.

Non, la coordination des prestations n’est pas disponible.

Un code de procédure ne peut être utilisé qu’une seule fois par jour.

Les dépenses relatives aux professionnels de soins de santé suivants sont acceptées :

• Acupuncteurs

• Chiropodistes

• Chiropracticiens

• Diététistes

• Massothérapeutes (toutes les provinces sauf le Québec)

• Naturopathes (toutes les provinces sauf le Québec)

• Opticiens

• Optométristes

• Orthophonistes

• Physiothérapeutes

• Podiatres

• Psychologues

• Technologues en physiothérapie (toutes les provinces sauf le Québec)

Le numéro de police et le numéro d’identification de votre patient.

Veuillez vous référer à l’exemple fourni ci-dessous.