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SécurIndemnité

Tous les clients de SécurIndemnité n’ont pas encore été ajoutés à eRéclamations. Cette décision relève du promoteur du régime d’assurance. Si votre réclamation est rejetée, nous vous recommandons d’obtenir le paiement complet de votre client et de lui demander de soumettre la demande manuellement.

icône de téléphone 1-888-513-4464, lundi au vendredi de 7 h à 23 h.

Le système traite les demandes 24 heures sur 24, sauf durant les périodes de maintenance.

SécurIndemnité répondra au fournisseur en moins de 2 à 4 jours ouvrables.

Oui.

Oui, SecurIndemnité permet le paiement au fournisseur, mais seulement si le groupe a choisi cette fonctionnalité. Si une demande de règlement est soumise avec le paiement au fournisseur et que le groupe a choisi de seulement payer les participants, la demande sera traitée et retournera un message indiquant que le bénéficiaire a été modifié pour le participant. Veuillez rappeler au patient qu’il n’est pas nécessaire de soumettre une demande de règlement papier si vous avez reçu une réponse positive.

Les fournisseurs sont payés par chèque ou par dépôt direct selon les renseignements fournis au moment de leur inscription à TELUS. Les fournisseurs devront acquitter des frais pour un chèque manuel. Le paiement est effectué à chaque deux semaines. Les fournisseurs ayant opté pour le dépôt direct avec TELUS seront automatiquement inscrits pour le dépôt direct avec SecurIndemnité et verront aussi un compte eProfile créé en leur nom. Les informations de connexion seront envoyées par courriel à l’adresse fournie lors de l’inscription à TELUS. Assurez-vous d’activer votre compte.

Si votre patient a une couverture primaire et secondaire avec SecurIndemnité, SecurIndemnité générera une réponse électronique à la couverture primaire seulement et coordonnera automatiquement la réclamation secondaire. Même si le fournisseur ne reçoit pas de réponse électronique pour la deuxième demande de règlement, il n’est pas nécessaire que le patient soumette une demande de réclamation papier pour celle-ci. Le paiement de la couverture secondaire sera envoyé au participant.

Seule une demande de service par jour avec le même fournisseur est éligible.

  • Acupuncteurs – Provinces réglementées. Pour les provinces non réglementées, si le fournisseur est un membre de l’une des associations suivantes, et puisque TELUS a conclu une entente avec l’association, il pourrait être admissible à eRéclamations: Acupuncture and Traditional Chinese Medicine Association of Nova Scotia (ATCMANS), Nova Scotia Association of Acupuncturists (NSAA), Association de médecine chinoise et d’acupuncture du Canada (CMAAC) (2 ententes, une avec le national et une avec le chapitre de Nouvelle -Écosse), Maritime Association of Registered Acupuncturists (MARA)

  • Diététistes

  • Ergothérapeutes

  • Massothérapeutes – Provinces réglementées. Pour les provinces non réglementées, si le fournisseur est un membre de l’une des associations suivantes, et puisque TELUS a conclu une entente avec l’association, il pourrait être admissible à eRéclamations: Massage Therapy Association of Alberta (MTAA), Remedial Massage Therapists Association (RMTA), Massage Therapy Association of Saskatchewan (MTAS), Massage Therapy Association of Manitoba (MTAM), Association de massothérapie du Nouveau-Brunswick (NBMA), L’association néo-brunswickoise de massothérapeutes (ANBMT), Massage Therapists’ and Wholistic Practitioners’ Association of the Maritimes (MTWPAM), Massage Therapists Association of Nova Scotia (MTANS), Praticiens de la santé naturelle du Canada (NHPC), Prince Edward Island Massage Therapy Association (PEIMTA), Remedial Massage Therapists Society of Manitoba Inc. (RMTS-MB), Certified Registered Massage Therapist Association (CRMTA)

  • Naturopathes: Non disponible au Québec présentement. Provinces réglementées (CB, AB, SK, MB, ON, NE). Pour les provinces non réglementées, si le fournisseur est un membre de l’Association des docteurs en naturopathie du Nouveau-Brunswick (ADNNB), et puisque TELUS a conclu une entente avec l’association, il pourrait être admissible à eRéclamations. Davantage de provinces où le rôle n’est pas réglementé sont explorées

  • Orthophonistes

  • Ostéopathes

  • Podiatres (au Québec seulement)

  • Psychologues (au Québec seulement)

  • Psychothérapeutes

  • Technologues en physiothérapie

  • Travailleurs sociaux