Croix Bleue de l'Alberta

Comment puis-je communiquer avec la compagnie d’assurance?

1-800-588-1195, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 (HR).

healthinq@ab.bluecross.ca

Quelles sont les heures d’adjudication?

24/7

Est-ce que la Croix Bleue de l’Alberta est disponible dans toutes les provinces?

La facturation directe à la Croix Bleue de l’Alberta est disponible aux professionnels de la santé dans toutes les provinces, à l’exception de l’Alberta.

Comment puis-je soumettre des demandes de règlement à la Croix Bleue de l’Alberta si je suis à l’extérieur du Québec ou de l’Alberta?

Si vous êtes un professionnel de la santé à l’extérieur de l’Alberta ou du Québec, sélectionnez l’assureur Croix Bleue de l’Alberta pour soumettre des demandes de règlement à la Croix Bleue de l’Alberta.

Comment puis-je soumettre des demandes de règlement à la Croix Bleue de l’Alberta si je suis au Québec?

Si vous êtes un professionnel de la santé au Québec, sélectionnez l’assureur TELUS AdjudiCare pour soumettre des demandes de règlement à la Croix Bleue de l’Alberta.

Comment puis-je soumettre des demandes de règlement à la Croix Bleue de l’Alberta si je suis en Alberta?

Pour les professionnels de la santé de l’Alberta, la facturation directe à la Croix Bleue de l’Alberta se poursuit par le biais des services de facturation directe existants (eOptical pour les professionnels des soins de la vue et Online Health Portal pour les autres). Si vous avez des questions, veuillez contacter la Croix Bleue de l’Alberta par courriel ou par téléphone au 1-800-588-1195.

Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse après la création d’un accusé de réception?

Les demandes de règlement sont traitées instantanément.

Les plans de traitement soumis électroniquement sont-ils acceptés par la compagnie d’assurance?

Oui.

Le paiement au fournisseur (cession de bénéfices) est-il possible?

Oui, tous les paiements seront attribués au fournisseur.

Paiement : Comment les demandes soumises par l’intermédiaire du Portail sont-elles payées? Est-il possible de configurer des paiements à dépôt direct?

Les paiements sont effectués par dépôt direct quotidiennement.

Oui, le dépôt direct est une exigence.

Coordination de des prestations (couverture primaire et secondaire) : Puis-je coordonner les prestations si mon patient a une couverture primaire et secondaire avec la même compagnie d’assurance?

Oui.

Puis-je soumettre une demande pour le même service deux fois dans la même journée (p. ex., même service sur deux parties du corps ou même service, le matin et le soir)?