Confirmer un dépôt
Une fois que vous aurez fourni les renseignements relatifs à votre compte bancaire, TELUS Santé tentera de déposer un petit montant à votre compte; c’est ce qu’on appelle un dépôt en cents. (Le montant sera inférieur à un dollar, soit « seulement quelques cents ».) Lorsque TELUS est informé que le dépôt a été effectué, il met à jour le statut de votre compte : celui-ci indique que le compte est en attente de votre confirmation du dépôt. Cette procédure de notification peut prendre jusqu’à 48 heures.
Pour continuer, vous devez communiquer avec votre banque afin de déterminer le montant exact du dépôt ainsi que la confirmation associée à ce dépôt. Si vous utilisez des services bancaires en ligne, connectez-vous à votre compte bancaire et trouvez le dépôt dans votre historique des transactions. Si votre banque fournit un relevé imprimé, cherchez-y le dépôt.
-
À partir du Portail des fournisseurs, cliquez sur le bouton Menu
, puis cliquez sur Adresse courriel et coordonnées bancaires.La page Coordonnées bancaires s'affiche.
-
Cliquez sur le bouton Confirmer le dépôt.
-
Dans le champ Montant du dépôt, tapez le montant qui a été déposé à votre compte.
-
Dans le champ Code de transaction, inscrivez les données de confirmation associées à votre dépôt.
-
Cliquez sur le bouton Suivant.
Vous recevrez des courriels vous rappelant d’activer votre compte. Si vous n’activez pas votre compte dans les sept jours ouvrables suivant la réception du premier courriel de TELUS, votre compte sera marqué comme étant expiré.
